Politica de retur

La INFINITY EPOWER SRL, ne dorim să fiți pe deplin mulțumiți de achizițiile dumneavoastră. Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumiți de produsele comandate de pe www.collagenshot.ro, puteți returna produsele în termen de 14 zile de la data livrării, cu respectarea următoarelor condiții:

Condiții de Returnare

1. Termen de Returnare: Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării coletului.
2. Stare Produs: Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nedeschise, nefolosite și nedeteriorate. Ambalajul produselor trebuie să fie intact, iar etichetele și sigiliile de siguranță, dacă există, nu trebuie să fie deteriorate sau îndepărtate.
3. Documente Necesare: Vă rugăm să includeți în coletul de retur o copie a facturii sau a bonului de cumpărare, precum și formularul de retur completat, pe care îl puteți descărca de pe site-ul nostru.

Procedura de Returnare

1. Contact: Înainte de a returna produsele, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@collagenshot.ro sau la telefon pentru a ne informa despre intenția dumneavoastră de retur și pentru a primi instrucțiuni detaliate.
2. Ambalare: Asigurați-vă că produsele sunt ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea lor pe durata transportului de retur.
3. Expediere: Expedierea produselor returnate se face pe cheltuiala dumneavoastră, la adresa: INFINITY EPOWER SRL Comuna Vaida nr. 175C jud. Bihor, România

Rambursarea Banilor

După primirea și verificarea produselor returnate, vă vom rambursa suma plătită pentru produsele returnate, în termen de 14 zile calendaristice. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziționarea inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

Produse Neeligibile pentru Retur

Din motive de igienă și siguranță, următoarele produse nu sunt eligibile pentru retur:

• Produse desfăcute sau utilizate
• Produse care prezintă semne de uzură sau deteriorare
• Produse personalizate sau realizate la comandă specială

Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări privind politica noastră de retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@collagenshot.ro sau la telefon.

Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales www.collagenshot.ro!